2008年1月9日水曜日

言い訳についての、良い気づき

言い訳について、良い気づきが有りました。
「言い訳」は、いい訳を言っている人にとって、
「うまく行っていない理由のその人なりの考え」
「うまく行かないときの考え方の癖」
何だって事です。
言い訳の中にたくさんのパーソナリティが入っていて、このパーソナリティーを理解して聞いてあげないといけないなって気持ちが入れ代わりました。
Mさんかあらの、アドバイスに感謝です。
部下やお客さんの言い訳は、しっかり聞いて新たなヒントや解決の方法を一緒に考えたいですね。
言い訳も、チャンスだな